Защита сделки на RMT
Каждая покупка на RMT проходит через эскроу: вы платите платформе, а не продавцу. Деньги остаются замороженными, пока заказ не выполнен, и только потом переходят продавцу.
Что делает RMT
- Продавец не получает деньги до выполнения заказа: в обычной сделке — после вашего подтверждения, при быстром пополнении (например, Steam) — после доставки.
- Пока продавец не начал передачу, сделку можно отменить, и оплата вернётся на ваш баланс RMT.
- Если продавец не выполняет заказ или товар не соответствует описанию, откройте спор в сделке и приложите переписку и скриншоты. Поддержка подключается к чату сделки, изучает историю и решает, кому достаются деньги; если заказ не выполнен, оплата возвращается на ваш баланс RMT.
- Если вы не подтверждаете сделку в установленный срок, платформа вправе завершить её автоматически по внутренним правилам (см. Условия использования).
Что защита не покрывает
- Сделки и оплату вне платформы: переписку в мессенджерах, переводы на карту или кошелёк продавца.
- Санкции издателя игры за нарушение правил игры.
- Случаи, когда вы сами передали продавцу пароль или код из SMS по его просьбе.
- RMT не является стороной сделки и не гарантирует её результат (см. Условия использования): защита — это удержание оплаты и разбор спора.
Как не потерять защиту
- Общайтесь и платите только внутри сделки на RMT.
- Подтверждайте получение только после того, как проверили товар: после подтверждения открыть спор уже нельзя.
- Не передавайте пароль, коды из SMS и данные карты ни продавцу, ни «поддержке» в мессенджере.